مرحبًا بكم في موقع شركة أرامست للمقاولات العامة والتشطيبات (aramst.com). في أرامست، نولي خصوصية بياناتكم أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، وإفصاحنا عن المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم والامتثال للقوانين المصرية ذات الصلة بحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك القانون رقم 151 لسنة 2020، بالإضافة إلى مراعاة المبادئ العامة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك.
باستخدامكم لموقعنا وخدماتنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتكم الشخصية.
- المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لكم. يمكن تقسيم هذه المعلومات إلى فئتين رئيسيتين:
أ. معلومات شخصية تقدمونها لنا مباشرةً:
عندما تتفاعلون مع موقعنا أو خدماتنا، قد نطلب منكم تقديم معلومات شخصية يمكن استخدامها لتحديد هويتكم أو الاتصال بكم. تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات الاتصال: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان السكن أو العمل.
- بيانات المشروع: تفاصيل حول مشروعكم (نوع المشروع، الميزانية، المواعيد المتوقعة، المتطلبات الخاصة) عند طلب عرض سعر أو استشارة.
- بيانات المراسلات: أي معلومات تقدمونها لنا عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو نماذج الاتصال على الموقع.
- بيانات الدفع: (إذا كانت الخدمات تتطلب دفعًا مباشرًا عبر الموقع) معلومات الفواتير والدفع، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي. ومع ذلك، نود التنويه بأننا لا نقوم بتخزين معلومات الدفع الحساسة على خوادمنا مباشرةً، بل نعتمد على بوابات دفع آمنة ومعتمدة من أطراف ثالثة.
ب. معلومات نجمعها تلقائيًا عند استخدامكم لموقعنا:
عند زيارتكم لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول جهازكم، سلوك التصفح، وأنماط الاستخدام. تساعدنا هذه المعلومات في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين تجربتهم. تشمل هذه المعلومات:
- بيانات الجهاز: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، نوع الجهاز (كمبيوتر، هاتف ذكي، تابلت)، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورونها على موقعنا، الوقت الذي تقضونه في تلك الصفحات، تاريخ ووقت زيارتكم، النقرات، الروابط التي تتبعونها، والصفحات المرجعية/الخروج.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب (web beacons) وغيرها من تقنيات التتبع لتتبع النشاط على موقعنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازكم. يمكنكم توجيه متصفحكم لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك، إذا لم تقبلوا ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكنون من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. [1]
- كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، تهدف جميعها إلى تقديم خدماتنا لكم بأفضل شكل ممكن وتحسين تجربتكم:
- لتقديم وصيانة خدماتنا: بما في ذلك مراقبة استخدام خدماتنا.
- لإدارة حسابكم: لإدارة تسجيلكم كمستخدم للخدمة. يمكن أن تمنحكم البيانات الشخصية التي تقدمونها إمكانية الوصول إلى وظائف مختلفة للخدمة المتاحة لكم كمستخدم مسجل.
- للتواصل معكم: للاتصال بكم عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، الرسائل النصية، أو أشكال أخرى مكافئة من الاتصالات الإلكترونية، مثل إشعارات تطبيقات الهاتف المحمول المتعلقة بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المتعلقة بالوظائف أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما في ذلك التحديثات الأمنية، عند الضرورة أو المعقول لتنفيذها.
- لتزويدكم بالأخبار والعروض: لتزويدكم بالأخبار، العروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع، الخدمات والأحداث التي نقدمها والتي تشبه تلك التي قمتم بشرائها أو الاستفسار عنها بالفعل، ما لم تكونوا قد اخترتم عدم تلقي مثل هذه المعلومات.
- لإدارة طلباتكم: لحضور وإدارة طلباتكم لنا.
- لتحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدامكم لموقعنا وخدماتنا، وتحديد المجالات التي يمكننا تحسينها لتقديم تجربة أفضل لكم.
- لأغراض أخرى: قد نستخدم معلوماتكم لأغراض أخرى مثل تحليل البيانات، تحديد اتجاهات الاستخدام، تحديد فعالية حملاتنا الترويجية، ولتقييم وتحسين خدماتنا، منتجاتنا، تسويقنا وتجربتكم.
-
كيفية مشاركة معلوماتكم
نحن ندرك أهمية الحفاظ على سرية معلوماتكم الشخصية، ولا نقوم ببيعها أو تأجيرها لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتكم في ظروف معينة ومع أطراف محددة لتقديم خدماتنا وتحسينها، أو عندما يقتضي القانون ذلك:
- مع مزودي الخدمة: قد نتعاقد مع شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدماتنا، أو لتقديم الخدمة نيابة عنا، أو لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى معلوماتكم الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
- لتحويل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتكم الشخصية فيما يتعلق بأي دمج، بيع أصول الشركة، تمويل، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى.
- مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتكم مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أخرى، وشركات مشاريع مشتركة، أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.
- مع شركاء الأعمال: قد نشارك معلوماتكم مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض معينة لكم.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تشاركون معلومات شخصية أو تتفاعلون بطريقة أخرى في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، قد يتم عرض هذه المعلومات من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا في الخارج.
- مع موافقتكم: قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأي غرض آخر بموافقتكم.
الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية:
قد تفصح الشركة عن معلوماتكم الشخصية بحسن نية عندما يكون هذا الإجراء ضروريًا من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني (مثل الاستجابة لأمر محكمة أو طلب حكومي).
- حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات الشركة.
- منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة.
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.
- الحماية من المسؤولية القانونية.
الامتثال للقانون المصري: نلتزم بالقانون رقم 151 لسنة 2020 بشأن حماية البيانات الشخصية في مصر، والذي ينظم جمع ومعالجة وتخزين ونقل البيانات الشخصية. أي إفصاح عن البيانات يتم بما يتوافق مع أحكام هذا القانون [2].
-
أمان بياناتكم الشخصية
إن أمان بياناتكم الشخصية يمثل أولوية قصوى بالنسبة لنا. نحن نتخذ جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتكم بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتكم الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
نحن نطبق مجموعة من الإجراءات الأمنية التقنية والإدارية والمادية لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، التعديل، أو الإفصاح. تشمل هذه الإجراءات:
- التشفير: استخدام تقنيات التشفير لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.
- التحكم في الوصول: تقييد الوصول إلى معلوماتكم الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إلى معرفة هذه المعلومات لأداء وظائفهم.
- جدران الحماية: استخدام جدران الحماية لحماية خوادمنا وشبكاتنا من الهجمات الخارجية.
- المراقبة المنتظمة: مراقبة أنظمتنا بانتظام للكشف عن أي نقاط ضعف أمنية محتملة.
- تدريب الموظفين: تدريب موظفينا على أفضل ممارسات أمن البيانات والخصوصية.
-
الروابط إلى مواقع ويب أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرتم على رابط طرف ثالث، فسيتم توجيهكم إلى موقع الطرف الثالث هذا. ننصحكم بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزورونه. ليس لدينا أي سيطرة على ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى، سياسات الخصوصية، أو ممارسات أي مواقع أو خدمات لأطراف ثالثة.
-
خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تستهدف أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنتم والدًا أو وصيًا وتدركون أن طفلكم قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
إذا كنا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتكم وبلدكم يتطلب موافقة من أحد الوالدين، فقد نطلب موافقة والديكم قبل جمع واستخدام تلك المعلومات.
-
حقوقكم في حماية البيانات
نحن نلتزم بضمان حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية، ونسعى لتوفير آليات واضحة لممارستها. بموجب القانون المصري لحماية البيانات الشخصية (القانون رقم 151 لسنة 2020) والمبادئ العامة للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديكم الحقوق التالية:
- الحق في الوصول: يحق لكم طلب نسخة من بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها. [3]
- الحق في التصحيح: يحق لكم طلب تصحيح أي معلومات تعتقدون أنها غير دقيقة أو غير كاملة. [3]
- الحق في المسح (الحق في النسيان): يحق لكم طلب مسح بياناتكم الشخصية في ظروف معينة. [3]
- الحق في تقييد المعالجة: يحق لكم طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة. [3]
- الحق في الاعتراض على المعالجة: يحق لكم الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية في ظروف معينة. [3]
- الحق في نقل البيانات: يحق لكم طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى منظمة أخرى، أو إليكم مباشرة، في ظروف معينة. [3]
- الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتكم لمعالجة بياناتكم الشخصية، يحق لكم سحب هذه الموافقة في أي وقت. لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية أي معالجة تمت قبل السحب.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة في نهاية هذه السياسة. قد نطلب منكم التحقق من هويتكم قبل الاستجابة لطلباتكم.
-
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإخطاركم بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. سنقوم بإعلامكم عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول وتحديث تاريخ “تاريخ السريان” في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه.
يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
-
الاتصال بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم الاتصال بنا:
- عبر البريد الإلكتروني: [أضف هنا البريد الإلكتروني لشركة أرامست، مثال: info@aramst.com
- عبر زيارة صفحة الاتصال بنا على موقعنا الإلكتروني: https://aramst.com/contact-us
- عبر الهاتف: [أضف هنا رقم الهاتف لشركة أرامست : 01033900889-01033900889
